为响应华为业务合规要求，华为认证考试业务实名认证功能将于2021年7月1日上线使用。届时，用户在进行以下五项业务场景操作时，须在华为人才在线/伙伴大学（中国区）等平台完成实名信息登记，录入个人真实有效的证件信息。以下任一场景完成实名认证后，其余场景无需重复进行实名认证。

（1）认证考试券申请实名

用户在进行考试券申请时，需完成实名认证。
 

（2）认证考试预约实名

所有预约参加华为认证考试的考生，需完成实名认证。
 

（3）考试现场实名证件校验

考生到达考试中心现场考试时，需出示与实名认证信息一致的真实有效的证件。
实名认证异常情况处理规定：
• 考生现场参加考试出示的证件信息与系统实名登记的信息不一致时，将不予以考试，考试券作废且不退费用。
• 考生入场参加考试之前，发现未完成实名认证，需现场完成实名信息登记，核对证件通过后方可参加考试。
 

（4）认证证书实名

考生通过认证考试获得的证书，需进行实名认证。
 

（5）伙伴员工关联公司实名

伙伴员工拥有华为认证证书的情况下，关联伙伴公司时，需完成实名认证。
 

FAQ

Q：实名认证过程中遇到问题如何处理？
      A：如您在实名认证过程中遇到任何问题，例如因实名制导致考试无法正常预约的场景，请及时提交问题单。

Q：如果不进行实名认证，会有什么影响？
A：如不进行实名认证，您将无法进行如考试券申请、考试预约、参加考试操作，关联公司后名下证书不计入公司达标能力统计。

Q：系统提示实名认证失败如何处理？
      A:  实名认证失败的原因是您的账号已绑定多个邮箱。请提供需要绑定的考试邮箱，及纸质成绩报告单或预约考试截图，提交至问题单，工作人员将为您把账号绑定到指定的邮箱。

Q：系统提示您当前账号绑定的邮箱，已绑定另外一个华为账号如何处理？
      A：您可在个人中心直接更换新的考试邮箱。如您仍需要绑定该邮箱，请您提供需要绑定的考试邮箱，及纸质成绩报告单或预约考试截图，提交至问题单，工作人员将为您处理。

Q：如何确认已经提交的实名证件信息是否正确？
A：当前实名证件登记时，需要二次输入确认且无法复制，在提交时也会明文展示您所填写的证件号，共三次确认，规避了证件号码误填问题；若您确实无法确认实名证件号是否正确，请核对当前明文显示部分，与证件号上相应位置匹配即可。

Q：已完成实名认证但发现证件号填错如何处理？
A：请您提供清晰的证件的正面及反面照片，将在3个工作日内审核完成，请耐心等待审核结果，审核成功后华为将向您发送重新实名认证的信息。注意！若考生实名认证后，并参加了华为认证考试，则不再允许修改证件号码。

Q：如何在华为人才在线官网进行实名认证？
      A:  请访问以下链接进行实名认证：https://e.huawei.com/cn/talent/#/realinfosystem。
 

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