为保障您的课程访问权限、学习服务及售后服务权益，自2026年1月1日起，本公司提供的所有课程及相关服务，仅通过公司官方指定的服务渠道开展，并通过官方指定收款账户收取费用。

一、官方服务与沟通渠道说明

本公司仅通过已公示的官方客服渠道及官方工作人员账号，与学员进行课程咨询、购买及服务沟通。

为保障您的交易安全与服务权益，建议您在沟通及付款前，主动核实相关沟通账号是否属于本公司官方或业务授权渠道。任何未在本声明中公示，或无法与本公司业务形成明确关联的个人联系方式、私人账号或非官方沟通渠道，均不代表本公司。

二、官方指定收款方式说明

本公司仅通过公司官方指定收款账户收取课程及相关服务费用，不会通过任何个人账户或其他非官方、未授权的支付渠道收款。

三、异常指引反馈与奖励机制

如您在与本公司存在明确业务沟通关系的课程咨询、购买或服务过程中，

基于前述业务沟通所形成的联系或指引，

遇到以下情形之一：

非通过本公司官方或业务授权渠道进行的沟通；

收到与本公司官方指定收款账户不一致的付款指引；

欢迎您在付款前或付款后，第一时间通过支付监督及投诉渠道向本公司反馈相关情况，以协助我们核查并处理。

在您能够提供清晰、真实且可核验的付款记录及相关沟通凭证，用于证明相关异常行为可识别、可追溯至与本公司存在直接业务关联的沟通或指引的情况下，本公司将向您提供相当于该笔交易金额两倍（2 倍）的奖励，以感谢您积极协助我们共同维护规范服务秩序、支付合规及客户权益。

四、不适用情形说明

以下情形不适用于本声明项下的奖励机制：

与本公司不存在实际业务沟通关系的第三方行为；

非因本公司业务沟通、服务或购买过程产生的独立交易行为；

与本公司官方或业务授权渠道无法建立合理关联的其他情形。

五、历史情形说明

如您对 2026 年 1 月 1 日前 的沟通或付款情况存在合规性疑问，亦可通过支付监督及投诉渠道联系本公司协助核查。经核实，符合上述适用范围及条件的，亦可适用前述反馈与奖励机制。

六、公司官方服务账号如下：

售前

15659895784 SPOTO思博-小美老师

18529568969 小美老师

19959200813 SPOTO网络sunny老师

18060690761 SPOTO思博吴老师

13375910895 SPOTO思博吴老师

13375009835 SPOTO思博林老师课程顾问假期在线

13015763829 13015763829思博SPOTO林老师课程顾问假期在线

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13305021787 思博网络SPOTO王老师

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15659895204 SPOTO-思博君

15080499203 SPOTO-大鹏

售后